Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Kepemimpinan Walikota Cilegon, Helldy Agustian
- Anak Cilegon
Menurut Ika, jika melihat hasil survey yang ada, cukup kontras dengan pendapat masyarakat pada masa kepemimpinan sebelum Wali Kota Helldy Agustian, yakni 56,3 mengaku cukup puas, 7,4 sangat puas dan sisanya kurang puas, tidak tahu atau tidak menjawab.
"Secara umum, warga menilai kepemimpinan Walikota Cilegon Helldy Agustian saat ini lebih baik bila dibandingkan kepemimpinan pemerintahan periode-periode yang lalu," terangnya.
Menurutnya, terkait nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pelayanan publik Kota Cilegon masuk pada angka 76,69 dengan nilai rata-rata 3,07 yang meraih kategori baik. Nilai tersebut dibentuk dari 9 indikator penilaian berdasarkan Peraturan Menpan-RB Nomor 14/2017 yang meliputi jenis pelayanan sektor pendidikan, kesehatan, infrastruktur, bantuan sosial, administrasi kependudukan, dan layanan lainnya.
Walikota Cilegon Bagi-bagi Beasiswa Full Sarjana.
- -
"Selain mengenai kepuasan terhadap mutu pelayanan publik, kajian survei juga menyasar tingkat kepuasan warga terhadap 10 program prioritas Walikota Cilegon. Hasilnya menyajikan data yang beragam," tuturnya.
Dari 10 program prioritas Walikota Cilegon yang ditelaah menurut hasil survei kepuasan masyarakat, akumulasi pendapat dari responden yang mengetahui sebesar 91 persen menyatakan puas atas performance realisasi program-program tersebut.
Hasil perhitungan cross tabulation data kuantitatif survei juga mengungkapkan besaran persentase sejumlah 74,8 persen menyatakan setuju dan 13,9 persen responden menyatakan sangat setuju apabila program dan kebijakan prioritas walikota mampu dilanjutkan pada tahun-tahun mendatang.
