Jawaban Pertanyaan Rike Lulusan D3 Administrasi dan Baru Saja Diterima di Perusahaan Minimarket

Konflik yang terjadi antara Rike dan kepala toko adalah konflik substansial. Konflik substansial adalah konflik yang terjadi karena perbedaan pendapat atau pandangan tentang suatu hal. 

Dalam hal ini, kepala toko memiliki pandangan bahwa cara berkomunikasi Rike tidak profesional dan tidak efektif, sementara Rike memiliki pandangan bahwa cara berkomunikasinya sudah cukup baik.

3. Jenis negosiasi apa yang cocok untuk menyelesaikan konflik di atas?

Jenis negosiasi yang cocok untuk menyelesaikan konflik di atas adalah negosiasi integratif. 

Negosiasi integratif adalah negosiasi yang bertujuan untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak