BPJS Kesehatan Pastikan Layanan JKN Tetap Berjalan Selama Libur Lebaran 2025
Banten.viva.co.id –BPJS Kesehatan memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses layanan kesehatan selama libur Lebaran 2025.
Langkah ini diambil untuk mengantisipasi kendala pelayanan bagi peserta yang sedang mudik atau membutuhkan layanan kesehatan darurat.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Serang, Adiwan Qodar, menegaskan bahwa pihaknya telah menyiapkan piket layanan di kantor cabang dan layanan digital melalui PANDAWA.
"Piket layanan akan berlangsung pada 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 - 12.00 WIB. Sementara layanan PANDAWA tersedia 24 jam setiap hari," ujar Adiwan dalam konferensi pers, Rabu 19 Maret 2025.
Selain itu, peserta dapat mengakses layanan Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, dan website resmi BPJS Kesehatan untuk kebutuhan administrasi kepesertaan, informasi layanan, hingga pengaduan.
Peserta JKN tetap bisa mendapatkan layanan kesehatan di fasilitas kesehatan yang bukan tempat asal terdaftar, terutama bagi pemudik.
"Peserta yang berada di luar daerah tetap bisa berobat di fasilitas kesehatan lain. Jika mengalami kondisi gawat darurat, semua fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan," jelas Adiwan.
BPJS Kesehatan juga menyiapkan Petugas BPJS SATU! (Siap Membantu) di rumah sakit untuk mempermudah akses informasi layanan bagi peserta JKN.
Bagi peserta Program Rujuk Balik (PRB), pengambilan obat tetap mengikuti jadwal pelayanan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
Jika jadwal pengambilan obat bertepatan dengan libur Lebaran, peserta bisa mengambilnya maksimal tujuh hari sebelum persediaan habis.
Peserta juga harus memastikan status kepesertaan JKN tetap aktif. Jika ada tunggakan iuran, peserta disarankan melunasi sebelum libur Lebaran atau menggunakan Program REHAB 2.0 yang memungkinkan pembayaran cicilan melalui Mobile JKN.
Untuk mengantisipasi tingginya arus mudik, BPJS Kesehatan membuka Posko Mudik di tujuh titik strategis dan satu Posko Arus Balik.
Berikut lokasi Posko Mudik BPJS Kesehatan:
1. Terminal Pulo Gebang, Jakarta
2. Rest Area Tol Ungaran Km 429
3. Terminal Purabaya, Sidoarjo
4. Pelabuhan Soekarno Hatta, Makassar
5. Pelabuhan Merak, Banten
6. Rest Area Tol Cipularang Km 88A, Purwakarta
7. Rest Area Tol Cipali Km 166A, Majalengka
8. Posko Arus Balik: Rest Area Tol Cipali Km 164B, Majalengka
