ASDP Waspadai Cuaca Buruk di Pelabuhan Merak

Pengguna jasa yang ingin melakukan refund dan reschedule, bisa melalui aplikasi ferizy dengan penalti pengembalian tiket (refund) yang sebelumnya dikenakan dua kali potongan 25 persen untuk biaya administrasi dan 50 persen dari harga tiket, kini menjadi satu kali potongan sebesar 25 persen dari harga tiket.

Hal serupa berlaku untuk penalti perubahan jadwal (reschedule), yang sebelumnya dua kali potongan sebesar 25 persen biaya administrasi dan 25 persen harga tiket, kini hanya dikenakan satu kali potongan sebesar 10.persen dari harga tiket.

Untuk mendapatkan fasilitas ini, pengguna jasa dapat mengajukan refund dan reschedule, dengan ketentuan maksimal dua jam sebelum jadwal masuk pelabuhan dengan harga tiket minimal Rp 50 ribu.

"Adapun khusus layanan website trip.ferizy.com, pengajuan refund masih dilakukan secara manual dengan menghubungi Contact Center ASDP 191 atau WhatsApp 0811-1021-191 dan belum tersedia layanan pengajuan reschedule," jelasnya.