ASDP Waspadai Cuaca Buruk di Pelabuhan Merak
- PT ASDP Indonesia Ferry
Banten.Viva.co.id - ASDP Indonesia Ferry mewaspadai cuaca buruk yang terjadi di jalur penyeberangan Selat Sunda, penghubung Pelabuhan Merak dan Bakauheni.
Dalam menghadapi dinamika perjalanan di tengah cuaca yang tidak menentu, perusahaan BUMN itu terus berkoordinasi aktif dengan BMKG dan stakeholder lainnya, demi memastikan layanan penyeberangan tetap berjalan lancar, aman, dan selamat.
ASDP mengimbau masyarakat untuk terus memantau informasi terkini terkait kondisi cuaca dan lalu lintas menuju pelabuhan melalui kanal resmi serta media sosial perusahaan.
Dengan perencanaan perjalanan yang matang dan kesiapan menghadapi kondisi cuaca ekstrem, diharapkan perjalanan tetap aman dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa.
"Kami terus memantau perkembangan situasi, terutama bagi pengguna jasa yang datang dari wilayah terdampak banjir. Pastikan kondisi kendaraan dalam keadaan prima, periksa informasi cuaca, dan rencanakan perjalanan lebih awal untuk menghindari keterlambatan akibat gangguan di jalur darat," ujar Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, dalam keterangan resminya, ditulis Kamis, 30 Januari 2025.
Bagi masyarakat Jabodetabek yang terkena banjir sehingga perjalanan terlambat untuk menggunakan jasa penyebrangan milik PT ASDP Indonesia Ferry, perusahaan plat merah itu menerapkan kebijakan refund tiket.
Cuaca Buruk di Pelabuhan Merak, Cilegon, Banten
- Yandi/BantenViva.co.id
Pengguna jasa yang ingin melakukan refund dan reschedule, bisa melalui aplikasi ferizy dengan penalti pengembalian tiket (refund) yang sebelumnya dikenakan dua kali potongan 25 persen untuk biaya administrasi dan 50 persen dari harga tiket, kini menjadi satu kali potongan sebesar 25 persen dari harga tiket.
Hal serupa berlaku untuk penalti perubahan jadwal (reschedule), yang sebelumnya dua kali potongan sebesar 25 persen biaya administrasi dan 25 persen harga tiket, kini hanya dikenakan satu kali potongan sebesar 10.persen dari harga tiket.
Untuk mendapatkan fasilitas ini, pengguna jasa dapat mengajukan refund dan reschedule, dengan ketentuan maksimal dua jam sebelum jadwal masuk pelabuhan dengan harga tiket minimal Rp 50 ribu.
"Adapun khusus layanan website trip.ferizy.com, pengajuan refund masih dilakukan secara manual dengan menghubungi Contact Center ASDP 191 atau WhatsApp 0811-1021-191 dan belum tersedia layanan pengajuan reschedule," jelasnya.
