Survei Kinerja Polda Banten, Begini Hasilnya..

Banten.Viva.co.id - Sebuah survei menyatakan kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polda Banten sangat tinggi, mencapai 83,59 persen.

Survei itu mencakup beberapa poin penilaian, seperti sarana dan prasarana, bukti langsung, keandalan, daya tanggap, jaminan layanan hingga kesesuaian layanan.

Survei yang dilakukan oleh Alvara Research Center juga dilakukan untuk mengetahui citra Polda Banten di masyarakat.

"Dari hasil riset yang kita lakukan tentang kepuasan masyarakat secara umum terhadap Polda Banten yaitu sebesar 83,59 persen," ujar Hasanudin Ali, Founder Alvara Research Center, Rabu, 19 Juni 2024.

Ali menjelaskan, diakhir 2023, terjadi perubahan pucuk pimpinan, Kapolda Banten berganti dari Irjen Pol Rudy Heriyanto ke Irjen Pol Abdul Karim. Kemudian di medio 2024, terjadi proses politik, Pileg dan Pilpres. Polri kerap kali mendapat umpatan terkait netralitasnya.



Kapolda Banten Irjen Pol Abdul Karim

Photo :

• Atiah/VivaBanten.com

Terkait kinerja dan citra Polda Banten, survei itu dilakukan di enam wilayah polres pada Juni 2024, dengan jumlah responden sebanyak 1.016 orang yang berusia diatas 17 tahun, mengunakan multistage random sampling dengan margin error kurang lebih 3,1 persen.

Halaman Selanjutnya

Ali mengatakan nilai atau indeks kepuasan masyarakat dapat terus berubah dari waktu ke waktu yang dipengaruhi oleh kepentingan masyarakat.