Cerita Warga Serang saat Melintas Tol Tangerang-Merak, Terenyuh Pelayanan MMS

Banten.Viva.co.id - Abdul Malik Fajar warga Kecamatan Cipocok Jaya, Kota Serang, Banten mungkin tak akan bisa melupakan pengalamannya saat melintas di Tol Tangerang-Merak.

Bagaimana tidak, kendaraan yang dia tumpangi bersama rekan-rekannya usai melakukan perjalanan kerja di wilayah Tangerang tiba-tiba mengalami pecah ban di kilometer 67 pada Senin (13/1/2025).

Meski tidak mengalami kecelakaan, namun Fajar dan rekannya panik lantaran mobil yang ditumpangi tak memiliki ban serep atau pengganti.

"Mana tidak bawa ban ganti dan dongkrak. Bahkan hp saya tinggal 3 persen dan hp teman teman saya semuanya lowbat," kata Fajar, kemarin.

Di tengah kepanikan tersebut, rekan Fajar mengusulkan untuk menghubungi PT Marga Mandalasakti (MMS) atau biasa dikenal dengan sebutan Astra Infra Toll Road Tangerang-Merak melalui nomor layanan yang tersedia.

"Alhamdulillah direspon, dan pihak MMS datang untuk memberikan pelayanan dengan 2 unit mobil sekaligus. Ban di gantiin sama petugas MMS, dan pelayanan inipun gratis," tambah Fajar.

Sementara salah satu petugas MMS, Driver Toing Wilayah Ciujung Madelan, Fikri menjelaskan, MMS menyediakan pelayanan prima dan sigap, bagi pengguna jalan yang mengalami kendala ditengah tengah jalan.