Jawaban Pertanyaan Rike Lulusan D3 Administrasi dan Baru Saja Diterima di Perusahaan Minimarket

Banten.viva.co.id –Mari simak ini adalah jawaban dari pertanyaan Rike lulusan D3 Administrasi dan baru saja diterima di perusahaan minimarket sebagai admin gudang cabang. Sebagai admin Cabang. 

Mahasiswa yang sedang melaksanakan UAS Take Home Exam, simak yuk ini loh pembahasan mengenai pertanyaan tentang Rike tersebut. 

Dimana dalam hal ini, mahasiswa diminta untuk menjawab pertanyaan dari uraian tentang Rike yakni hambatan apa yang terjadi hingga komunikasi tidak efektif, ini loh soal selengkapnya. 

Soal: 

Rike lulusan D3 Administrasi dan baru saja diterima di perusahaan minimarket sebagai admin gudang cabang. Sebagai admin Cabang. 

Di Cabang tersebut ada 10 minimarket dan Tugas Rike adalah melakukan administrasi pengiriman dan penerimaan barang di gudang cabang tersebut.

Kebiasaan Rike yang membuat kesal minimarket di Cabang dan yang mengirim barang, adalah penggunaan tulisan saat mengirimkan e-mail ataupun Pesan Whatssap. 

Pesan tersebut sulit dipahami, karena menggunakan kata yang tidak lengkap dan kadang aneh. Berikut ini contoh Whatsapp Rike ke minimarket untuk menginformasikan barang sudah dikirim.

Simt Pg kptok mrybg dh tak krm. Gopek bg 10 k brs. Mxs

Maksud Rike: Selamat Pagi Kepala Toko Meruya. Barang sudah dikirim 500 bag beras 10 kg. Terima Kasih.

Hal ini membuat hambatan komunikasi, Rike cuek menghadapi komplain kepala toko sementara kepala toko ingin Rike serius dalam cara berkomunikasiHal ini menyebabkan Pak Riko sebagai kepala gudang akan menyelesaikan konflik tersebut

Berdasarkan analisa anda pada fenomena di atas

1. Hambatan apa yang terjadi hingga komunikasi tidak efektif?

2. Tipe konflik apa yang terjadi antara pada fenomena tersebut?

3. Jenis negosiasi apa yang cocok untuk menyelesaikan konflik di atas.

Jawaban: 

1. Hambatan apa yang terjadi hingga komunikasi tidak efektif?

Berdasarkan fenomena di atas, hambatan komunikasi yang terjadi adalah hambatan semantik. 

Hambatan semantik adalah hambatan komunikasi yang disebabkan oleh perbedaan makna kata atau simbol yang digunakan oleh dua orang atau lebih. 

Dalam hal ini, Rike menggunakan kata-kata yang tidak lengkap dan kadang aneh, sehingga pesan yang disampaikannya sulit dipahami oleh penerima pesan.

2. Tipe konflik apa yang terjadi antara pada fenomena tersebut?

Konflik yang terjadi antara Rike dan kepala toko adalah konflik substansial. Konflik substansial adalah konflik yang terjadi karena perbedaan pendapat atau pandangan tentang suatu hal. 

Dalam hal ini, kepala toko memiliki pandangan bahwa cara berkomunikasi Rike tidak profesional dan tidak efektif, sementara Rike memiliki pandangan bahwa cara berkomunikasinya sudah cukup baik.

3. Jenis negosiasi apa yang cocok untuk menyelesaikan konflik di atas?

Jenis negosiasi yang cocok untuk menyelesaikan konflik di atas adalah negosiasi integratif. 

Negosiasi integratif adalah negosiasi yang bertujuan untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak