Jawaban Apakah Kalian Pernah Melakukan Kegiatan Bisnis Melalui Media Sosial yang Kalian Miliki?

Misalnya, sebuah merek kosmetik dapat menggunakan Instagram untuk menampilkan produk baru mereka dengan bantuan influencer kecantikan yang memiliki pengikut besar. 

Strategi ini tidak hanya meningkatkan visibilitas produk tetapi juga memberikan rekomendasi yang dipercaya dari tokoh yang dihormati dalam komunitas.

Penjualan Langsung

Beberapa bisnis telah berhasil menggunakan media sosial sebagai platform penjualan langsung.

Facebook Marketplace dan Instagram Shopping adalah contoh platform yang memungkinkan bisnis untuk memposting produk dan menjualnya langsung kepada konsumen tanpa harus meninggalkan aplikasi. 

Sebuah toko pakaian online mungkin memanfaatkan fitur ini dengan memposting foto produk terbaru mereka di Instagram, melengkapinya dengan tautan langsung untuk pembelian.

Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan melalui media sosial telah menjadi semakin umum karena memungkinkan respons yang cepat dan efisien. 

Sebagai contoh, sebuah maskapai penerbangan mungkin menggunakan Twitter untuk menangani keluhan penumpang dan memberikan informasi real-time mengenai jadwal penerbangan. 

Pendekatan ini tidak hanya mempercepat penyelesaian masalah tetapi juga menunjukkan kepada pelanggan bahwa perusahaan tersebut responsif dan peduli terhadap kebutuhan mereka.