Apes, Konsumen Ini Terancam Kehilangan Rp11 Juta Usai Beli Iphone 13 Tapi yang Datang Malah Batu

Mengutip orlet.viva.co.id dirinya mengaku beli HP Iphone 12 di salah satu toko di marketplace @tokopedia pada bulan Juli 2023 lalu, hingga menerima barang di bulan yang sama.

"Saya beli iPhone 13 128GB barang dikirim tanggal 28 Juli 2023 dan sampai ditempat penitipan paket 29 Juli 2023. Saya baru ambil paketnya 1 hari kemudian tanggal 30 Juli 2023. Berikut saya lampirkan bukti screenshot waktu dan tanggal pengambilan paket dari @JNE_ID @PopBox_Asia," bebernya. 

Public Affairs Senior Lead Tokopedia Aditia Grasio Nelwan pun memberikan tanggapannya. Menurutnya, saat ini pihaknya sudah melakukan investigasi dengan terus berkoordinasi dengan pihak terkait usai kasus tersebut viral di jagad media sosial. 

"Berkaitan dengan laporan tersebut, Tokopedia terus berkoordinasi dengan berbagai mitra strategis termasuk mitra logistik untuk melakukan investigasi. Kami pun akan terus berkomunikasi secara transparan dengan pembeli perihal proses maupun hasil investigasi," ungkapnya.